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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Version novembre 2025 – Hype Soft Sàrl / Hype Software / Hype Telecom

Clause de décharge légale

Les présentes dispositions, ainsi que l’ensemble des informations figurant sur ce site, sont fournies par Hype Soft Sàrl, sans garantie d’exhaustivité, d’exactitude ou d’actualité.


Hype Soft Sàrl décline toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour tout dommage direct ou indirect, matériel ou immatériel, résultant de l’accès, de l’utilisation ou de l’impossibilité d’accès au site ou à ses contenus.

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Les textes, documents et informations disponibles ne constituent en aucun cas un avis juridique, commercial ou technique. L’utilisateur demeure seul responsable de l’usage qu’il fait des informations publiées.

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Hype Soft Sàrl se réserve expressément le droit de modifier, compléter ou supprimer tout ou partie du contenu du site, ainsi que des présentes dispositions, à tout moment et sans préavis.

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Le droit suisse est applicable, à l’exclusion de toute autre législation. En cas de litige, le for juridique exclusif est au siège de Hype Soft Sàrl, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.

  • Hype Soft Sàrl / Hype Software / Hype Telecom

    Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Hype Soft Sàrl, société à responsabilité limitée de droit suisse, sise Rue des Gares 12, 1201 Genève, Suisse (IDE : CHE-432.029.501), représentée par M. Delyan Tzonev, associé-gérant (ci-après « Hype Soft », « le Prestataire » ou « le Fournisseur »), et tout Client professionnel ou particulier (ci-après « le Client ») souscrivant à ses produits et services.

     

    Elles s’appliquent à la vente, la location, la fourniture ou l’abonnement relatifs :

    ​

    • Au logiciel propriétaire Hype Software,

    • Au matériel informatique et périphérique Hype Soft Hardware,

    • Aux services de connectivité et télécommunication Hype Telecom,

    • Ainsi qu’aux prestations associées (installation, formation, maintenance, support, inventaire, etc.).

     

    Toute commande ou signature du Contrat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

  • Simplicité et transparence

    Tous les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), hors taxes (HT), sauf indication contraire.
    La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) est facturée en sus, conformément à la législation suisse en vigueur.

    ​

    Les prix peuvent être révisés en cas de :

    ​

    • Modification légale (TVA, taxes) ;

    • Hausse de fournisseurs externes (ex. NEXI, opérateurs Internet).

     

    Ces ajustements ne donnent pas droit à résiliation anticipée.

  • Partenariat gagnant-gagnant

    • 3.1. Durée d’engagement et réductions

    • 3.2. Abonnements Software & Services

    • 3.3. Offre spéciale – Entrée Hype Software

    • 4. Matériel (Hardware)

  • Anonnement logiciel hype software

    Le Client choisit, lors de la signature, la durée d’engagement applicable à ses abonnements mensuels (Software, Hype Telecom ou autres services récurrents) :

    ​

    Durée d’engagement                                                     Réduction sur le tarif mensuel standard

    12 mois                                                                            Tarif standard (0 %)

    24 mois                                                                            -5%

    36 mois                                                                           -10%

    ​

    Le choix de la durée s’applique à l’ensemble des abonnements souscrits et figure sur la fiche récapitulative.


    En cas de résiliation anticipée, les réductions sont annulées rétroactivement et les montants dus sont recalculés au tarif standard.
    Sont alors exigibles 100 % des frais d’installation de CHF 888.–.

  • Prix de base hype software et hype telecom

    Le Client choisit, lors de la signature, la durée d’engagement applicable à ses abonnements mensuels (Software, Hype Telecom ou autres services récurrents) :

    ​

    Service                            Tarif de base (CHF / mois)

    Licence Hype Software (1ère caisse)                   80.–

    Licence Hype Software supplémentaire             72.– (–10 %)

    Nexi (par terminal)                                                    30.–

    Connexion Internet + ligne fixe “Hype Telecom” 39.- ou moins selon la durée de l’abonnement

    ​

    Le choix de la durée s’applique à l’ensemble des abonnements souscrits et figure sur la fiche récapitulative.

    ​

    🛈 Précision : le forfait Connexion Internet « Hype Telecom », avec ou sans ligne téléphonique, n’inclut pas les frais d’installation ni le matériel (routeur, câbles, modem, etc.), qui font l’objet d’un devis préalable accepté par le Client.

  • Ligne téléphonique fixe OFFERTE

    Tarifs à la minute au-delà des 10 heures comprises dans le forfait :

    ​

    • Vers les réseaux fixes suisses : dès CHF 0.09/min

    • Vers les réseaux mobiles suisses principaux : CHF 0.39/min

    ​

    Clause d’éligibilité tarifaire

    ​

    Les tarifs affichés dans la présente offre sont réservés exclusivement aux clients titulaires d’une licence active du logiciel HYPE SOFT (solution POS).


    Dans le cas où le client ne dispose pas d’une licence HYPE SOFT en cours de validité, les prix indiqués seront majorés d’un montant forfaitaire de CHF 10.– (hors TVA) par mois et par service souscrit.

    ​

    Politique d’utilisation équitable (Fair Use Policy)
     

    Les prestations dont l’utilisation et/ou le volume ne sont pas limités par Hype Soft sont mises à disposition des clients pour une utilisation raisonnable et équitable (« fair use »).

    Si l’usage constaté s’écarte de manière significative de la consommation habituelle du marché, Hype Soft se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée, telle que la limitation, la facturation supplémentaire ou la désactivation temporaire du service concerné.
     

    Une fois les minutes d’appel incluses épuisées, les communications sont facturées selon les tarifs à la minute en vigueur.
    Des packs d’appels supplémentaires peuvent être ajoutés, dans la limite de trois options maximum par client.

     

    🛈 Précision : le forfait Connexion Internet « Hype Telecom », avec ou sans ligne téléphonique, n’inclut pas les frais d’installation ni le matériel (routeur, câbles, modem, etc.), qui font l’objet d’un devis préalable accepté par le Client.

  • Offre de bienvenue

    • 1er mois → Gratuit (–100 %)
    • 2e mois → –37,5 %
    • 3e mois → –37,5 %
    • Dès le 4e mois → tarif normal

    ​

    Promotion personnelle et non transférable.


    En cas de résiliation pendant les trois premiers mois, le Client perd les avantages et devra :

     

    • Régler rétroactivement les trois mois de licence au tarif normal ;

    • Payer la totalité des frais d’installation (CHF 888.–).

  • Les essentiels

    4.1. Prix unitaires (achat comptant)

    4.2. Pack One Hype Soft – PROMOTION

    4.3. Garantie et transfert de propriété

    4.4. Assurance obligatoire du matériel

  • Mise en service - Équipement de base

    Mise en service : CHF 888.– (frais unique)
    Flexibilité de paiement : possibilité de paiement en 12 mensualités de CHF 88.–

    ​

    Équipement                                  Prix unitaire (CHF)

    Système de point de vente POS Hype Soft               750.–

    Imprimante thermique POS 80 Hype Soft                  150.–

    Boîte à caisse / tiroir-caisse Hype Soft                       129.–

    KDS POS cuisine Hype Soft                                           432.–

    Pocket Hype Soft                                                             329.–

    Routeur Hype Soft                                                           295.–

    Papier thermique Hype Soft (5 rouleaux)                    9,75 (1.95 la pièce)

  • hype soft PROMO PACK ONE

    Achat comptant -----------> Réduction 10 %          1'619.78 (au lieu de 1'799.75)

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    Durée    Majoration       Prix total (CHF)     Mensualité (CHF)

    12 mois     +97.–                    1'896.–                                 158.–

    24 mois    +169.–                   1'968.–                                  82.–

    36 mois    +289.–                  2'088.–                                  58.–

     

    Le Pack One comprend tous les éléments standard listés à l’article 4.1.
    Le Client peut composer un pack personnalisé à partir des équipements unitaires selon ses besoins spécifiques.

  •  Propriété du matériel

    1. La propriété du matériel est transférée uniquement après paiement complet.

    2. Hype Soft peut inscrire une réserve de propriété au registre officiel (art. 715 CC).

    3. Les risques de perte, vol ou dégradation sont transférés dès la livraison.

    4. Garantie : conformité et absence de défauts (art. 197 ss CO), réparations ou remplacement à l’identique.

    5. Exclusions : usure normale, mauvaise utilisation, humidité, surtension, interventions non autorisées.

  • Assurance sur valeur d'achat

    Le Client doit assurer le matériel à sa valeur d’achat pendant toute la durée du Contrat.
    En l’absence d’attestation dans les 30 jours, Hype Soft peut appliquer un forfait de CHF 9.90 / mois à titre de prime de couverture.

  • On s'occupe de tout

    Modalité     Majoration    Total facturé (CHF)   Mensualité

    Comptant         0 %                     888.–

    12 mois           +168.–                 1'056.–                       88.–

     

    Ces frais couvrent la configuration, installation, tests et formation de base.
    Les déplacements hors canton de Genève sont facturés séparément.

  • Nous valorisons votre temps

    Plage d’articles         Prix unitaire / article (CHF)

    Jusqu’à 50 articles           Gratuit

    51 à 250 articles                5.80

    251 à 500 articles             6.80

    501 à 1000 articles           7.80

    Mise à jour                         3.50

     

    Abonnement mensuel :

    ​

    • Jusqu’à 500 articles :           49.– CHF / mois

    • 501 à 1000 articles :             69.– CHF / mois

    • Illimité :                                     89.– CHF / mois

    • Mise à jour :                             2.50 CHF / article

    ​​

    Offres spéciales :

    ​

    • GOLD (24 mois) : intégration gratuite de 75 articles

    • PLATINE (24 mois) : intégration gratuite de 150 articles

  • Votre ponctualité est importante

    En cas de non-paiement à échéance :

    ​

    • Intérêts moratoires : 5 %/an (art. 104 CO)

    • Frais de rappel : CHF 30.– / envoi

    • Suspension du service : après 10 jours de retard, sans préavis

    • Résiliation de plein droit : après 30 jours, exigibilité immédiate du solde dû

    • Frais de remise en service : CHF 100.–

  • Selon votre engagement initial

    Durée initiale : 12, 24 ou 36 mois selon le choix du Client.

    ​​

    1. Renouvellement possible pour une durée équivalente, ou 12 mois maximum par défaut.

    2. La période promotionnelle fait partie intégrante de la durée.

    3. En cas de résiliation, tout matériel non soldé reste dû intégralement.

    4. Résiliation écrite obligatoire (courrier recommandé ou voie électronique certifiée).

  • Limite de responsabilité

    Hype Soft n’est responsable que des dommages directs résultant d’une faute grave ou intentionnelle.


    Sont exclus : pertes de profit, interruptions d’activité, pannes de prestataires tiers (NEXI, hébergeurs, etc.).
    Responsabilité maximale : montant payé sur les 12 derniers mois.

  • For juridique

    Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
    Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Genève.

  • À votre disposition 24/7

    Hype Soft Sàrl – Hype Software / Hype Telecom
    Rue des Gares 12 – CH-1201 Genève – Suisse
    📧 hype@hypesoft.ch

    ☎️ +41 22 404 05 55

Une expérience client optimisée

Résumé des avantages et des forces Hype Soft

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