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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version novembre 2025 – Hype Soft Sàrl / Hype Software / Hype Telecom

Clause de décharge légale

Les présentes dispositions, ainsi que l’ensemble des informations figurant sur ce site, sont fournies par Hype Soft Sàrl, sans garantie d’exhaustivité, d’exactitude ou d’actualité.


Hype Soft Sàrl décline toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour tout dommage direct ou indirect, matériel ou immatériel, résultant de l’accès, de l’utilisation ou de l’impossibilité d’accès au site ou à ses contenus.

​

Les textes, documents et informations disponibles ne constituent en aucun cas un avis juridique, commercial ou technique. L’utilisateur demeure seul responsable de l’usage qu’il fait des informations publiées.

​

Hype Soft Sàrl se réserve expressément le droit de modifier, compléter ou supprimer tout ou partie du contenu du site, ainsi que des présentes dispositions, à tout moment et sans préavis.

​

Le droit suisse est applicable, à l’exclusion de toute autre législation. En cas de litige, le for juridique exclusif est au siège de Hype Soft Sàrl, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.

  • Hype Soft Sàrl / Hype Software / Hype Telecom

    La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les clients, utilisateurs et partenaires de Hype Soft Sàrl sur la collecte, l’utilisation, la protection et la conservation de leurs données personnelles dans le cadre de l’utilisation des produits et services proposés par :

    ​

    • Hype Software (logiciel de gestion et de caisse),

    • Hype Telecom (connectivité, Internet et téléphonie),

    • Et les services associés (formation, maintenance, inventaire, hébergement, etc.).

     

    Hype Soft Sàrl s’engage à assurer la transparence, la sécurité et la conformité du traitement des données conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) révisée du 1er septembre 2023 et, si applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

  • Transparence

    Hype Soft Sàrl
    Rue des Gares 12
    CH-1201 Genève – Suisse
    📧 hype@hypesoft.ch
    ☎️ +41 22 404 05 55
    IDE : CHE-432.029.501

  • Aucune donnée sensible

    Hype Soft collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture et à la bonne exécution de ses services.


    Ces données peuvent inclure :

    ​

    • Données d’identification : nom, prénom, raison sociale, adresse, téléphone, e-mail ;

    • Données contractuelles et de facturation : coordonnées bancaires, historique des paiements, abonnements, options ;

    • Données techniques : adresses IP, logs de connexion, identifiants matériels, cookies de session ;

    • Données commerciales : préférences, interactions avec le service client, historique des tickets ou interventions ;

    • Données issues de partenaires externes : (ex. NEXI pour les paiements, opérateurs pour la connectivité).

     

    Aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, religion, opinions politiques) n’est collectée.

  • Données personnelles

    Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

    ​

    1. Exécution contractuelle : gestion des abonnements, ventes, facturation, support, maintenance et installation ;

    2. Gestion technique : sécurisation, hébergement, mise à jour et bon fonctionnement du Software et du matériel ;

    3. Service client et communication : gestion des demandes, interventions et assistance technique ;

    4. Amélioration continue : analyse statistique anonyme des performances et satisfaction client ;

    5. Obligations légales : respect des dispositions fiscales, comptables et légales suisses ;

    6. Prospection commerciale (B2B uniquement) : envoi d’informations relatives aux produits et services de Hype Soft, sauf opposition du Client.

  • Le traitement

    Le traitement des données repose sur :

    ​

    • L’exécution du contrat (art. 6, al. 1, let. b RGPD / art. 31 LPD) ;

    • Le respect d’obligations légales (art. 6, al. 1, let. c RGPD) ;

    • L’intérêt légitime de Hype Soft (sécurité, amélioration, statistiques) ;

    • Le consentement explicite du Client, lorsque requis (marketing, communication, newsletter).

  • Hébergement

    Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Suisse, soumis à la juridiction helvétique.
    Hype Soft met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir :

    ​

    • La confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations ;

    • La protection contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

     

    Des sauvegardes automatiques sont effectuées régulièrement.
    L’accès aux données est strictement réservé au personnel habilité de Hype Soft et, le cas échéant, à ses sous-traitants soumis à une clause de confidentialité.

  • Données avec des tiers

    Hype Soft peut partager certaines données avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services, notamment :

    ​

    • NEXI Suisse SA pour les transactions de paiement ;

    • Fournisseurs de connectivité / opérateurs télécoms ;

    • Prestataires techniques et d’hébergement ;

    • Autorités compétentes, sur demande légale formelle.

     

    Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des fins commerciales non autorisées.

  • Conservation des données

    Les données personnelles sont conservées :

    ​

    • Pendant la durée du contrat et jusqu’à 30 jours après sa résiliation, sauf obligation légale contraire ;

    • Jusqu’à 10 ans pour les données de facturation et comptables, conformément aux exigences fiscales suisses ;

    • Jusqu’au retrait du consentement pour les traitements fondés sur celui-ci (marketing, newsletter).

  • Conformément à la Loi

    Conformément à la LPD et au RGPD, le Client dispose des droits suivants :

    ​

    • Droit d’accès à ses données personnelles ;

    • Droit de rectification des données inexactes ;

    • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites légales ;

    • Droit à la portabilité de ses données ;

    • Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes ;

    • Droit de retrait du consentement, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

     

    Toute demande doit être adressée par écrit à :


    hype@hypesoft.ch ou par courrier à :
    Hype Soft Sàrl – Service Protection des Données
    Rue des Gares 12, 1201 Genève, Suisse.

    Une réponse est fournie dans un délai maximal de 30 jours ouvrables.

  • Cookies

    Hype Soft utilise des cookies techniques et analytiques uniquement pour :

    ​

    • Améliorer la navigation sur son site web ;

    • Mesurer la fréquentation de ses pages ;

    • Faciliter la connexion à l’espace client.

     

    Aucun cookie publicitaire ni profilage n’est effectué sans consentement explicite.
    L’utilisateur peut désactiver les cookies dans les paramètres de son navigateur.

  • Paiements

    Les paiements effectués via NEXI ou d’autres prestataires sont entièrement sécurisés selon les normes PCI DSS.
    Aucune donnée bancaire n’est stockée par Hype Soft.

  • Modification possible à tout moment

    Hype Soft peut modifier la présente politique à tout moment.
    Les modifications entrent en vigueur à la date indiquée en haut du document.
    Les Clients seront informés par courriel ou via le site www.hypesoft.ch.

  • For juridique

    La présente Politique est régie par le droit suisse.
    Tout différend relatif à la protection des données relève de la compétence des tribunaux du canton de Genève.

  • À votre disposition 24/7

    Hype Soft Sàrl – Hype Software / Hype Telecom
    Rue des Gares 12 – CH-1201 Genève – Suisse
    📧 hype@hypesoft.ch

    ☎️ +41 22 404 05 55

Une expérience client optimisée

Résumé des avantages et des forces Hype Soft

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